常套！俺は初心者なんだからさ
今日は久々の土曜日出勤。某プロバイダのサポセンで働いています。
今日は「俺は初心者だ！」系のユーザーが多い。
そこで、さっそく、その方からの電話を受けてしまいました。
−−−トゥルルルル････ガチャ−−−
「某プロバイダのサポセンのおふぉれでございます」
「お伺いしたい事があるのですが、いいですか？」
「はい、どうぞ！」
「パスワードが５／１８に変わるようなのですが、どうしたらいいの？」
「お客様が５／１８以降、インターネットに接続するときにそのパスワードをお使い頂くようになります」
「・・・・・えっ？ ちょっと言っている意味が分からない。もっとわかりやすく言ってよ。俺は初心者なんだからさ」
「大変失礼いたしました。お客様がインターネットのホームページを見るときに接続しますよね？ その時にそのパスワードをお使い頂くようになります」
「・・・・えっ？ わけわかんねぇな。接続って何？ インターネットのホームページって何？ もっとわかりやすく言ってよ、俺は初心者なんだからさ」
ぶちっ！ これで、私は切れました。
「こちらからお送りしたユーザーズガイドに全て書いてあるのでそちらを御覧ください。そちらを見れば、すべてわかりやすく書いてあります」
「あっ、ほんとだ。こっちを見るわ。じゃぁ、いいや」（電話を切る）
私の言っている事ってそんなに難しいですか？
それに、客も客だ！ ガイドを見もしないでこっちになんでも聞いてくるんだから。
インターネットをやるからには、もう少し、そこらを勉強して欲しいものです。