難問！他力本願主義？
若い女性からのお電話。
「すみません、ちょっと聞きたいんですけどぉ」
「はい、どういったご用件でしょうか？」
「えーっと、BPSってどういう意味ですか？」
「はい、それはですね・・・」
さくっと説明。簡単な質問でらっきー。
「はい、わかりました。ありがとうございました」
「いえいえ」（＾−＾）
「あと、漢字って１バイトですか？ ２バイトですか？」
「２バイトです」
「２バイト・・・っと。あと、電力を消費するのは、レーザープリンタとインクジェットとどっちですか？」
「・・・一般的にはレーザープリンタだと思いますが」
このあたりで、ふと気付く。
これは大学の課題か会社の宿題だろ！！
「レーザーのほうですね。あと・・・」
しかしお客様、そんなこちらを無視して質問を続けます。
その数、１４問。
「『プログラムを起動するために絵や文字などで表現したもの』というのは、『アイコン』でいいんですか？」
「『文章の先頭に付ける説明文』というのは、『ヘッダー』でいいんですか？」
「ワープロやパソコンのデータをインターネット上にコピーすることは、インストールでいいんですよね？」
「『キング』と『きしだ』と『斎藤』をJISコードでソートすると、先頭になるのはなんですか？」
「Windows2000の後継がWindowsMeである。○ですか×ですか？」
などなど。
途中で「ああ、これはネタだ」と思ったので、メモしながら対応してました（爆）
しかし、途中から
「目上の人に手紙を出す場合は、『前略』と『拝啓』のどっちが望ましいんですか？」
など、パソコンに関係のない質問が混ざってきました（汗；
「申し訳ございませんが、こちらはパソコンのサポートをしておりまして、国語の質問にはお答えできないのですが・・・」
「そうなんですか？ なら、一ヶ月の売り上げを表現するのに向いているのは、円グラフですか？ 棒グラフですか？」
ですからぁ（Ｔ＿Ｔ）
さて、お客様は一通りの質問が終わった様子。
「えーっと・・・こんなもんですね。ありがとうございました」
「いえいえ・・・」
「あのぉ、こういうことって、どこに載ってるんですか？」
一瞬「教科書です」とか言おうかと思ったけど、
「パソコンに関する質問でしたら、雑誌ですとか専門書ですとかに・・・」
と回答。
「説明書とかには載ってないんですか？」
「こういうことは、載ってないですねぇ」
だって、多岐多様すぎるんだもん。
「じゃあ、こういう質問はこちらに電話すれば教えてくれるんですね？」
まずは自分で調べてください（涙）