洗礼！まずはパソコンに
はじめまして、あきすてです。
この度、新人サポーターとしてデビューしました。
やっと研修も一通り終わり、一人で電話対応始めました。
ちと変りダネのお客様からの電話を受けたので紹介します。
「はい、担当のあきすてです」
「フロッピーディスクって読めますよねぇ！？」
「は！？ ・・・はい、読めますねぇ」
「マイコンピュータから3.5インチFDってのダブルクリックするんですよね？」
「ええ、そうですね」
「そうすると『デバイスの準備ができていません』って出ちゃうんだよ！」
うーん、ドライブが壊れてるかメディアのほうがおかしいのか・・・
「そのFDは、今までお使いになられていたFDですか？」
「えーっと、Windows98起動ディスク」
「・・・通常ですと、そのFDの中身をみる必要はないと思いますが・・・」
「いや、FDの中身が見たいんだよ！」
はぁ、そうですか(￣＿￣;)
「そのFDは、今、入ってますか？」
「どこに？」
「え？ ドライブにですけど」
「いや、今手元に持ってるんだけどさ。このFDってとこダブルクリックすれば見れるんだよね？」
Σ(￣◆￣;)
「先ほどのエラーが出たときも、お手元に持っておられましたか？」
「これ、どっかに入れるの？」
Σ(￣◆￣;)
「パソコンの手前の面に、フロッピードライブというのがありまして・・・」
ということで、入れる場所とか方向とかを説明。
無事に中身は読めました。
これから始まるサポセン生活を予感させる出来事でした。