移転！そこに存在するもの
「ホームページが出ないんだ！」
お客様のこの言葉から、応対は始まりました。
多いんです、こういうご質問。
大抵理由としては、プロバイダの設定が間違っているか、接続そのものがされていないか。
そのあたりから確認します。
「プロバイダ様への接続は問題なくできますか？」
「いや、そういうことじゃなくて、見たいページが出ないんだよ！ お気に入りに登録しておいたのに！」
お客様、興奮気味です。でも私には状況が把握できません。
ということで情報収集を。
「どういったエラーが出ますか？」
「なんか『ページが見つからない』とか『４０４』とか出るんだよ！」
・・・４０４？
はい、もうお分かりですね。NotFoundってやつです。
ホームページが消えてますね。
「それは特定のページだけで、ですよね？」
「そうなんだよ！ どうでもいいページは出るのに、このページだけ出ないんだ！ 壊れとる！」
いらっしゃるんです。すぐに「壊れてる！」とおっしゃる方（＾＾；
「いえ、それは壊れているわけではなくてですね、そのページだけが消えていると思います」
「消えている！？ この前までちゃんと出たぞ！」
「それはいつごろですか？」
「正月のころだ！」
現在、春も麗らかな３月末。
３ヶ月前に出てたとしても、それが残ってるって確証は・・・流れの早いインターネットの世界では・・・
エラーの原因はほぼ分かったものの、お客様は相変わらずの興奮状態。電話越しに荒い鼻息が聞こえます。
この状態で、どうやって説明したらいいものか・・・
「そのページというのは、どんなページですか？ お知り合いの方のページですとか・・・」
「綺麗なねーちゃんのいっぱい出てるとこだよ！！」
Σ(￣□￣;)
あ、いや、そんなはっきり言わなくても（汗；
「では、こちらのパソコンで開くかどうか確認したいと思いますので、そのページのアドレスを教えていただけますか？」
「なんだ、アンタも見たいのか！」
「・・・・・」
思わず絶句してしまいました。そう来るか・・・
なんとかアドレスを聞き出して入力してみると、やはり「HTTP 404 未検出」。
「お客様、こちらでもそのアドレスでは表示できませんので、パソコンの異常ではございませんね」
「だから、この前まで出たって言ってるだろ！？ なんで出ないんだよ！」
「ホームページというのは、作っている方の意志で消したり移転したりできますので・・・」
「移転？ どこかに移ったのか？」
「ええ、そうですね・・・」
「アドレスが変更になったりですとか・・・」と説明しようとしましたが、それを遮るように、
「ホームページってのは、世界中どこでも見れるんじゃないのか！？」
「はひ？」
いきなり言われたので、素っ頓狂な声を出してしまった私。
「移転移転って、んじゃあどこに行けば見れるんだよ！ アメリカか！？」
(￣▽￣;)あ、ああ、そういう意味ですか・・・
その後、「移転」の意味、ホームページがどうして存在しているか、など説明。
なんとか納得していただいた・・・はずです(爆)
「パソコンを買えばすぐにインターネットできる」
「メールで友達がすぐにたくさん増える」
そんな「迷信」に、
「ホームページは絶対に消えない」
というのがあるのだと気付かされた応対でした。