擬音！オートメーション
私も某メーカーのパソコンサポートセンターの対応員です。
九州地方の方を対応したときの話です。
入電し、Wordの話でした。
基本はMicrosoftに振るのですが、とりあえず話を聞きました。
お客さまの困っていることは、
「Wordを起動したらダーッとなって、バーッとなって、ピッピッとなった」
そうです・・・
何がなんだかわからないため、
「ダーッというのは、文字がたくさん打たれているんですか？」
と聞くと、
「違う！ ダーッてなるんだ！！ なんでわからないかなぁ〜」
・・・・・。
とりあえず、メモ帳で現象が出ないため、Microsoftに振ったら、
「あそこは人間は出ないんだ！！ 全部機械が対応するんだ！！」
と言われました。
たぶん対応員に入る前のガイダンスのこと言ってるんだろ〜な〜と思いながらも、かけなおして頂く様案内し、終わりました。