解読！アムダのディスク
私は某家電量販店のパソコンテクニカルカウンターで働いております。
電話での問い合わせも多いので、メーカーのサポセンに近い状態の時もあります。
その日も初めはその感じだったのですが・・・
「ありがとうございます。○○電器の○○と申します」
するとお客様は開口一番、
「アムダのディスク入れろってのは何なんだ！！」
・・・は？？ えぇ？？
声からして年齢は50〜60歳くらいの男性。
なぜか相当お怒りで、半ばクレームかという勢いで怒鳴っているのです。
が、私にはアムダもディスク入れろも意味が分かりません。
「お客様、すみませんが状況を教えていただかないと対処できないのですが・・・」
「だから、パソコンにアムダのディスク入れろって出るんだよ！ おたくで買ったパソコンなんだ！」
うーん、私の脳内データベースを検索しましたが、「アムダ」って語句はWindowsでもMacでも出てきません。
CPUメーカーのAMD（エーエムディー）なら思いつきましたが、ディスクを入れろとは出ませんし。
「お客様、どのような状態でそのメッセージが出るのでしょうか？」
「パソコンの電源入れると『アムダのディスク入れろ』って出てきて、先に進まないんだよ！」
しばし脳内を検索。
・・・ん？ まさか？
「そのメッセージが出るときは、画面はどのような状態になってますか？」
「真っ黒の画面で文字が出てそれっきりなんだよ！」
やっぱり。
「その画面は黒の背景に白い英語でメッセージが表示されていますか？」
「そうだ！ そこでディスクを入れろって出るんだ！」
そうです、この方はWindowsのシステムが見つからないときに出る、
「DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER」
の「AND」を「アムダ」と読んでいたのです！
ほかの英語のINSERTとかDISKとかは読めてるのに・・・
結局、英語の読み間違えだということと、メッセージの意味を説明してから、Windowsの入れなおし・リカバリが必要だと説明すると・・・
何も言わずブチッと電話が切れました・・・