導入！意外な盲点？
客先常駐で、某アプリケーションの管理および導入・教育などを担当しています。
先日、とある支店へ導入作業に伺ったときの話です。
初めて伺う支店で、誰が誰かも判らない状態。
机の位置からして明らかに部課長クラスと思われる男性（５０代前半？）に、ちょいちょいと手招きをされました。
「はい、なんでしょう？」
「こないだ、デジカメ買ったんだけどね」
「はい」
業務のために経費でデジカメを買ったと仰るお客様。
しかし使い方がいまいち判らないようで。
「どうやったら、撮った写真見られるかなぁ？」
「デジカメを買われた時、ＣＤとか付いてませんでしたか？ その中に、写真を見るためのソフトウェアが入っていると思いますよ」
「あぁ、それそれ。説明書にも書いてあって、やってみたんだけど上手くいかなくて。やってくれない？」
正直、まるで担当範囲外の作業でしたが、説明書をちゃんと読まれる良ユーザーさん。
私の作業もインストール中の待ち状態だったので、このぐらいは・・・と快くお引き受けしました。
「じゃあＣＤ入れるね」
親切にもＣＤをパソコンに入れてくださるお客様。
・・・ん？
あ、ちょっと待ってください！Σ(＠□＠；)
「あ、あの、ＣＤ、裏返し・・・じゃないですか・・・？」
燦然と輝く銀色の読み取り面に、慌てて止める私。
あまりの凡ミスなので、ハッキリ「裏です」と指摘するのも躊躇われて、戸惑い気味に言った私に、お客様ひとこと。
「え、ＣＤって裏表あるの！？」
「・・・・・」
なるほど、上手くいかなかった訳だ。
ちなみにＣＤちゃんと入れたら、無事インストールできました（笑）