訪問！解決１秒

2006年２月13日　　スツーシー


某車屋で働いていました。
売った車のクレーム等はよくあります。


ある日、私が売った大クレーマーのお客様から、

「もしもし？　今会社に行こうとしてんだけどエンジンがかからないんだけど！」

私は焦って、

「今からすぐ伺います！」

と伝え、お店から２０分位の場所なので飛んで行きました。
しかし原因はハンドルロック・・・３秒で解決しました。

「説明しとけよ！」
「申し訳ありません」

謝罪してお店に戻り、やれやれと思っていると・・・
１時間ほどして、また電話が鳴りました。

「もしもし！　今度は鍵が抜けないんだけど！」

かなりご立腹の様子。
原因はすぐ分かりました。ＡＴレンジがＰに入ってないだけじゃないか？

「○○さん、パーキングに入っていますか？」
「あ？　そんなん入ってるに決まってんだろう！」
「オートマレンジのＰですよ？」
「入っているから言っているんだ！　すぐ来い！」

私は今度はお客様の職場へ急ぎました。
着いた私に一言、

「周りを見てみろ！　ちゃんと駐車場に入っているだろ！」

そう、お客様の言う「Ｐ」とは、まさに駐車場のことだったのです。


私は無表情のまま車に乗り込み、１秒で作業終了しました・・・

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