2005年12月14日 おかん
駆動!簡単の基準
私がバイトしている某携帯キャリアは、プリペイド式の携帯も販売しています。
プリペイド式の携帯を持つ方の多くは高齢者。
なので携帯の使い方どころかチャージのお手伝いもするのですが、それ以前の話に出会いました。
そのお客様(おばあちゃん)が言うには、
「買ってからまだ2週間くらいなのに、朝起きたら画面が真っ暗になってて、電源が入らなくなっていた」
とのこと。さらに、
「自分では掛ける事が無かったので何も構っていないのにおかしい。不良品をつかまされた」
とおっしゃいます。
その携帯を借りて電源ボタンを押してみるも、確かに電源が入らない。
と、ここで先ほどお客様がおっしゃった「買ってからまだ2週間」という言葉を思い出し、普段なら滅多にしない質問をしてみました。
「充電はいつされました?」
「買った日にした」
「その日以外に充電はしてないですか? さすがに1週間過ぎると電池がなくなりますけど・・・」
「そんなに面倒なんかこれは!! ○○(多分お子さん)が簡単だから持っとけって言うから買ったのに、そんなんだったらいらんかったわ!」
とおっしゃって帰られました。
これからは、
「使わなくても1週間に1度は充電してください」
と言わなきゃならないのかと考えさせられた1日でした。
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