2005年6月22日 rin
返品!不味い理由
スーパーのサービスカウンターで働いています。
二年ほど別のスーパーで働いて一年前に今の場所に移ってきました。
そんな中で私が一番驚いた事がありました。
いつものようにカウンター内で入力作業をしていると・・・
大声で、
「ちょっと!」
という声。
慌てて出てみると中年のおばさんがわめいてます。
「一ヶ月前にここで買ったおから、今日みそ汁に入れたら不味かったから返品する!!」
「・・・・・」
一瞬、どこをどう突っ込めばいいかわかりませんでした。
いくら何でも一ヶ月もののおからなんて食べられないんじゃ・・・
しかもその人、レシートを持っていません。
「レシートがなければ返品はいたしかねます・・・」
と言うと逆ギレ。
「不味いもん売っておいてその言い方は何よ!」
と喚き出しました。
騒ぎを聞きつけたチーフが飛んできて、結局返品を受け付ける事に。
そりゃあお客様に逆らっちゃいけないのはわかるけど、返品受け付ける方も何かが間違ってる気がしないでもありません・・・
− 1066 −