難問！そんなことまで
通信会社の、顧客対応部門での出来事です。
「お電話ありがとうございます、○○会社担当Mikiでございます」
「あの〜、ちょっとお聞きしたいんですが」
「はい、どういったご用件でしょうか」
「ムーミンのガールフレンドの、お兄さんの名前を知りたいんですけれど」
！！！
「・・・少々お待ちくださいませ」
当事、我が社は宣伝にムーミンを使っておりました。
それゆえ、我が社に関する質問に答えるべきである我々は「わかりません」とは答えられません。
ガールフレンドの名前は知っていても、お兄さんの名前は覚えていない私は、すぐさま同僚達に確認しました。
・・・でも、皆「覚えてない」との事。
「お待たせ致しました。恐れ入りますが、お調べして折り返しご連絡致しますので、ご連絡先とお名前をお教えくださいませ」
「あ、じゃあいいです」
そういうと、そのお客様はそそくさとお電話を切られました。
その後、同僚とその話題で花が開いたのは言うまでもありません。