困惑！電脳の海で溺死した男
「あのぉ、インターネットなんですけどぉ」
我々サポーター側が「受けたくない電話」のトップは、間違いなくインターネットに関する質問です。
モデムの設定にブラウザの設定、さらには回線の問題やプロパイダとの契約まで、とにかく確認する項目が多いのです。
さらに初心者の方が「パソコン買ってきた。インターネットしたい。さぁ教えてくれ」という態度で電話してくることが多く、ひっじょーに困ります。
せめて少しは勉強して、分からなかったら電話しろ
声を大にして言いたい(TT
今回も、声を聞く限りおもいっきりの初心者らしく(偏見有り)、こりゃあ疲れそうだな、と反射的に思いました。
「はい、インターネットですね。どのような御用件でしょうか？」
「・・・面白くないんです」
「・・・は？」
「だから、面白くないんです」
唖然。呆然。疑問符が頭の中に飛び交いました。
面白くない？ 何が？ どーいうこと？
お客様の言葉はさらに続きます。
「インターネットは面白いっていうから始めたんですけど、何も面白くないんです。どうしてですか？」
最初は新手のイヤガラセかと思ったのですが、このお客様は本当の初心者で、インターネットでどのように楽しめばいいかも分からない状態らしい。
そのように判断した私は、とりあえずYAHOOを紹介して差し上げました(笑)
世の中には、人に教えてもらわないと何もできない人もいるんだなぁ、と実感した一件でした。