削除！私にとっては一大事

1998年10月16日　　ＦＯＸ−兄貴

お客様は３０代前半と思われるご婦人。

「デスクトップ上に、Ｃドライブのショートカットを作っちゃったの。これ、消したいんですけど。」

少しでもWindowsを知ってる人なら「消しゃあいいじゃないか」と思うかも知れませんが、こういう質問をしてくるお客様、意外に多いんです。
まぁこちらとしては「楽勝だぜ、らっきー」って感じですけど(笑)

教科書通りの説明をスタート。

「まず、そのショートカットの上で右クリックして下さい。」
「はい、しました。」
「メニューが出てきましたよね？　その中の『削除』を選んで下さい。」
「はい。」
「『ごみ箱に移してもよろしいですか？』というメッセージが出たら『はい』をクリックして．．．」

と、ここでいきなりお客様が大爆発！！

「そんなことしたら、中身が全部消えちゃうじゃないですかっ！！」

(^-^;;;;;;;;;;

「いや、あの、これはショートカットですので、ファイル自体が消えるわけじゃ．．．」
「でも、ファイルの削除の確認って出てるわよ！」
「それは、ショートカットといえど１つのファイルな訳でして．．．」
「言ってる意味がわかんないわよっ！」

結局理解していただけず、お客様の最後の言葉は、

「もういいです！画面の端の邪魔にならないところにでも置いておきますっ！！」

でした。なら最初からそうしとけっ！！

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